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老人突遇身體不適 連汽新浦總站寇靜真情服務溫暖人心

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發表時間:2023-01-19 10:54作者:潘學來源:新浦汽車總站

臨近春節,一位年邁老人從連云港蘇欣站乘車外出,遇到諸多不便。車站客運員幫助老人緩解身體不適,為老人開通綠色通道,全程守護老人安全抵達。事后,老人家屬打來電話表達謝意。

1月17日上午,連云港蘇欣站客運員寇靜在車站巡視時,發現有一位老人靠在車站門上,無法正常行走??莒o趕緊上前詢問并提供幫助,經了解得知,老人患有頸椎病,容易頭暈,不能長時間站立或走動??莒o立即搬來座椅讓老人坐下,幫忙扶住老人,讓老人頭靠在椅子后面讓他的頸椎有依靠緩解頭暈,因為老人渾身無力冒虛汗,寇靜及時拿出抽紙給老人擦汗。然后詢問老人乘車信息并幫助取票,同時安排老人在候車區休息。檢票后,寇靜攙扶老人通過綠色通道進站乘車,并與同事王海江一起將老人扶到座椅上。與司機做好溝通,途中注意老人狀況,到站后將老人親手送到家屬身邊。

平凡的工作崗位,不平凡的感人事跡。為打造平安春運,和諧春運,春運期間蘇欣快客站服務員各自的崗位上用自己的行動溫暖旅客。

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